Notre emplacement de Laval est situé au 2e étage d’un édifice sans ascenseur, l’accès n’est pas adapté pour les gens à mobilité réduite. Par contre notre emplacement de Boisbriand est accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez noter que certaines portions des scénarios ne sont pas accessible, mais il est tout de même possible de participer.
FOIRE AUX QUESTIONS
Trouvez réponses aux questions les plus demandées
FAQ Laval et Boisbriand
Est-ce que l’accès à votre local est adapté pour les gens à mobilité réduite?
Est-ce qu’on est réellement enfermé dans les salles?
Non, en cas d’urgence vous serez toujours en mesure de sortir. Allez aux toilettes avant de commencer de grâce! 🙂
Que veulent vraiment dire les taux de réussite des scénarios?
Le taux de réussite affiché pour chacun des scénarios donne une indication du niveau de difficulté dont vous aurez à faire face. Le taux de réussite est basé sur une évasion avec l’utilisation de 5 indices ou moins. Par contre, notez que vous n’êtes pas limité au nombre d’indices que vous pouvez demander lors de votre expérience. Mais pour des raisons statistiques, nous excluons les évasions avec plus de 5 indices afin d’obtenir un taux plus représentatif.
Est-ce qu'il y a des acteurs dans vos scénarios?
Lors de nos scénarios à Laval, aucun acteur se retrouvera physiquement dans la même pièce que vous. Pour certains scénarios de Boisbriand, par exemple le Grand Immersia Hotel, il y a un personnage qui sera présent à l’occasion. Par contre sachez que cette personne n’entrera pas en contact physique avec vous.
Combien ça coute à Laval?
Pour la succursale de Laval, le tarif admission générale est de 32,99$ par personne plus taxes. Pour les jeunes de 8 à 15 ans, le tarif est de 26,99$ par personne plus taxes. Pour les enfants de 7 ans et moins c’est gratuit lorsqu’ils sont accompagnés d’au moins deux participants payants.
Combien ça coute à Boisbriand?
Pour la succursale de Boisbriand, le tarif admission générale est de 34,99$ par personne plus taxes. Pour les jeunes de 8 à 15 ans, le tarif est de 28,99$ par personne plus taxes. Pour les enfants de 7 ans et moins c’est gratuit lorsqu’ils sont accompagnés d’au moins deux participants payants.
Est-ce que vous avez des spéciaux?
En partant, 50% de rabais du prix régulier si c’est ta fête!
Il y aura des codes promotionnels et autres spéciaux à l’occasion. Aimez notre page Facebook afin de rester à l’affut ou inscrivez-vous à notre infolettre.
Est-ce que les enfants peuvent participer?
Oui, les jeunes qui ont participé à nos scénarios ont adoré leur expérience. Il est obligatoire pour des jeunes de 13 ans et moins d’être accompagné d’au moins 1 adulte.
Est-ce que c'est gratuit pour les jeunes enfants?
L’expérience est gratuite pour les jeunes de 7 ans et moins lorsqu’ils sont accompagnés du nombre minimum de personnes payante requises par le scénario. Dans le cas échéant, le tarif pour enfant s’appliquera.
C'est quoi le nombre minimum de personnes requises afin de réserver?
En période de COVID-19, tous nos scénarios ont un minimum de 2 joueurs.
C'est quoi le nombre maximum de personnes recommandées pour une réservation?
Comme pour le minimum, le nombre maximum de joueurs peut varier selon le scénario. Normalement le maximum va se situer entre 5 et 8 personnes. Nos expériences sont conçue afin d’être optimale pour des groupes situés entre le minimum et le maximum en terme de l’espace de jeux et du nombre d’éléments à accomplir. Avec la situation actuelle de la COVID-19, nous vous demandons de former des groupes qui ne dépassent pas le maximum prévu pour votre scénario…
J’aimerais faire un scénario avec mes 42 amis, est-ce possible?
Afin de vous assurer une expérience optimale, il est recommandé de respecter le nombre maximum de joueurs par scénarios. Par contre, pour des prix de groupe, veuillez consulter notre page team building ou appelez-nous directement au 450-687-3888.
On est un groupe de 3 joueurs, serons-nous jumelés à d’autres personnes?
Non, votre réservation vous assure une expérience privée.
Comment est-ce que je peux réserver?
Vous pouvez réserver directement sur notre site web. Visitez la section Réservez maintenant pour voir nos disponibilités en temps réel. Vous pouvez également nous appeler au 450-687-3888 si vous avez des questions avant de réserver.
Lorsque je réserve en ligne, est-ce que je dois payer au moment de la réservation?
Un acompte équivalent à une entrée admission générale est exigé au moment de la réservation. Le reste de la facture sera payable sur place le jour de l’activité.
Quelle est votre politique en cas d'annulation?
Votre acompte sera remboursé en totalité si vous annulez votre réservation dans un délai raisonnable. Une pénalité pour perte d’opportunité sera exigée pour ne pas se présenter à sa réservation ou pour une annulation de dernière minute. Cette pénalité ne dépassera jamais le montant payé en acompte au moment de la réservation.
Est-ce que vos scénarios sont bilingues?
Nos scénarios sont offerts en français et en anglais. Lors de la demande de réservation, vous devrez indiquer la langue de préférence pour le scénario et l’interaction avec notre équipe.
Est-ce que je peux apporter mon cellulaire dans la salle?
Nous sommes parfaitement conscients qu’il est difficile de se séparer de son téléphone pour une heure, et nous permettons que vous apportiez vos effets personnels dans la salle. Par contre, ceci peut nuire à l’immersion et l’expérience en général, alors nous suggérons fortement que vous gardiez vos effets personnels dans nos super cases barrées.
J’aimerais organiser une activité de team building avec mes collègues, comment ça fonctionne?
Nous vous invitons à visiter la page team building. Pour plus de détails, vous pouvez nous envoyer un courriel au info@immersia.ca ou nous appeler directement au 450-687-3888.
Est-ce que j’ai un rabais si c’est ma fête?
Sous présentation des preuves suivantes : Passeport, certificat de naissance, carte de la bibliothèque et permis de pèche, uniquement à ce moment-là l’expérience vous sera offerte à 50% de rabais du prix régulier… (Sans farce, une seule pièce d’identité valide sera nécessaire et on n’est pas trop regardant sur les fêtes qui se célèbrent 1 semaine d’avance ou qui s’étirent sur 1 semaine après la date…)
***Un seul rabais de fête peut être appliqué par groupe même si c’est la fête à tout le monde.
Pourquoi le scénario de l'Institut Salutem Medicina de Boisbriand est 16 ans et plus.
Le jeu contient des images de sang et de violence ainsi que des moments qui pourraient être considérés troublants.
Est-ce que des jeunes de moins de 16 ans peuvent jouer le scénario de l'institut Salutem Medicina?
Les enfants de 11 ans et moins ne seront pas permis dans le scénario. Pour les jeunes de 12 à 15 ans, il sera permis de participer seulement avec la présence d’un parent dans le scénario.
FAQ Évasion en ligne
Si nous voulons être plusieurs à participer à un jeu d'évasion en ligne, est-ce que chaque personne doit payer 19,99$?
Non, vous devez payer une seule fois pour le groupe afin de jouer ensemble dans le même partie.
Nous sommes un groupe de plus de 6 personnes et désirons acheter un jeu d'évasion en ligne, est-ce possible?
Oui c’est possible. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 450-687-3888 ou par courriel au info@immersia.ca afin de discuter des possibilités en fonction de la dimension de votre groupe.
Est-ce que j'ai besoin d'équipement informatique spécifique afin de participer à un jeu d'évasion en ligne?
Il est primordial d’avoir accès à un ordinateur ou un laptop afin d’avoir une expérience optimale. Nous vous recommandons également si vous participez à plusieurs d’avoir accès à une plateforme de conférence tel que Zoom.
Est-ce qu'il y a un animateur lors de l'expérience de jeu d'évasion en ligne?
Pour les expériences de jeux d’évasion en ligne, il n’y a pas d’animateur en direct. Mais vous serez guider par un tutoriel au début du jeu afin de bien comprendre le fonctionnement.
Les tarifs sont en quelle devise?
Tous nos tarifs sont en dollars canadiens.
Est-ce que je dois faire une réservation pour les jeux d'évasion en ligne?
Non, dès que vous aurez compléter votre achat, vous obtiendrez par courriel instantanément le lien pour accéder au jeu. Vous pouvez débuter le jeu quand bon vous semble.
Si j'ai déjà joué La Station Oubliée en succursale est-ce que le jeu en ligne est le même?
Environ 75% des éléments du jeu original sont repris dans cette version. Il est donc probable que vous ayez vu un certain nombre des énigmes déjà.