FAQ - IMMERSIA LAVAL & BOISBRIAND

Trouvez réponses aux questions les plus demandées

FAQ Covid-19

Avec la situation actuelle de la pandémie, avez-vous pris des mesures sanitaires particulières?

Absolument et vous pouvez accéder au détail à jour de ces mesures en cliquant ici.

J’aimerais pouvoir venir avec mes amis, mais on ne demeure pas à la même adresse, c’est possible?

Malheureusement, selon les recommandations de la santé publique actuelle il est seulement possible de réserver pour des groupes de participants provenant d’une seule adresse. Mais la situation peut changer rapidement.

Si je n’ai pas de masque est-ce que je peux me présenter quand même?

Oui, nous recommandons fortement le port du masque mais il n’est pas obligatoire. De plus nous aurons des masques disponibles sur place.

Est-ce qu’on doit maintenir une distance de 2m entre nous si nous provenons d’une même adresse?

Non, selon les recommandations de la santé publique, il n’est pas nécessaire de respecter les règles de distanciation physique pour les participants provenant d’une même adresse.

Est-ce que vos scénarios sont désinfectés régulièrement?

Oui, ils sont désinfectés systématiquement entre chaque groupe par un employé dédié à la tâche de nettoyage.

FAQ Laval et Boisbriand

Est-ce que l’accès à votre local est adapté pour les gens à mobilité réduite?

Notre emplacement de Laval est situé au 2e étage d’un édifice sans ascenseur, l’accès n’est pas adapté pour les gens à mobilité réduite. Par contre notre emplacement de Boisbriand est accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez noter que certaines portions des scénarios ne sont pas accessible, mais il est tout de même possible de participer.

Est-ce qu’on est réellement enfermé dans les salles?

Non, en cas d’urgence vous serez toujours en mesure de sortir. Allez aux toilettes avant de commencer de grâce! 🙂

Que veulent vraiment dire les taux de réussite des scénarios?

Le taux de réussite affiché pour chacun des scénarios donne une indication du niveau de difficulté dont vous aurez à faire face. Il est important de noter que pour tous les scénarios à l’exception de « La station oubliée », le taux de réussite est basé sur une évasion avec l’utilisation de 5 indices ou moins. Par contre, notez que vous n’êtes pas limité au nombre d’indices que vous pouvez demander lors de votre expérience. Mais pour des raisons statistiques, nous excluons les évasions avec plus de 5 indices afin d’obtenir un taux qui est comparable aux autres jeux d’évasion de la région.

Pour la station oubliée, étant donné la nature spécifique du scénario, nous considérons un succès lorsque 2 missions sur 3 sont complétées par une ou l’autre des équipes en mode compétitif. En mode régulier, l’équipe doit également compléter 2 missions sur 3.

Les taux de réussite que vous voyez prennent en compte les derniers 90 jours précédent la date de mise à jour.

Est-ce qu'il y a des acteurs dans vos scénarios?

Lors de nos scénarios à Laval, aucun acteur se retrouvera physiquement dans la même pièce que vous. Pour certains scénarios de Boisbriand, par exemple le Grand Immersia Hotel, il y a un personnage qui sera présent à l’occasion. Par contre sachez que cette personne n’entrera pas en contact physique avec vous.

Combien ça coute à Laval?

Pour la succursale de Laval, le tarif régulier est de 28,99$ par personne plus taxes. Pour les jeunes de 12 à 17 ans, le tarif est de 24,99$ par personne plus taxes. Pour les enfants de 8-11 ans, le tarif est de 18,99$ par personne plus taxes.

Veuillez noter que les samedi et dimanche durant toute l’année ainsi que tous les jours de la semaine durant notre horaire d’été, vous pouvez profiter d’un rabais de 3$ par personne sur toutes les plages horaires avant 11h00

Combien ça coute à Boisbriand?

Pour la succursale de Boisbriandl, le tarif régulier est de 30,99$ par personne plus taxes. Pour les jeunes de 12 à 17 ans, le tarif est de 26,99$ par personne plus taxes. Pour les enfants de 8-11 ans, le tarif est de 20,99$ par personne plus taxes.

Veuillez noter que les samedi et dimanche durant toute l’année ainsi que tous les jours de la semaine durant notre horaire d’été, vous pouvez profiter d’un rabais de 3$ par personne sur toutes les plages horaires avant 11h00

Est-ce que vous avez des spéciaux?

En partant, 50% de rabais du prix régulier si c’est ta fête! Il y aura des codes promotionnels et autres spéciaux à l’occasion.

De plus, les samedi et dimanche durant toute l’année ainsi que tous les jours de la semaine durant notre horaire d’été, vous pouvez profiter d’un rabais de 3$ par personne sur toutes les plages horaires avant 11h00

Aimez notre page Facebook afin de rester à l’affut ou inscrivez-vous à notre infolettre.

Est-ce que les enfants peuvent participer?

Oui, les jeunes qui ont participé à nos scénarios ont adoré leur expérience. Il est obligatoire pour des jeunes de 13 ans et moins d’être accompagné d’au moins 1 adulte.

Est-ce que c'est gratuit pour les jeunes enfants?

L’expérience est gratuite pour les jeunes de 7 ans et moins lorsqu’ils sont accompagnés du nombre minimum de personnes payante requises par le scénario. Dans le cas échéant, le tarif pour enfant s’appliquera.

C'est quoi le nombre minimum de personnes requises afin de réserver?

Chaque scénario a un minimum spécifique. Le minimum peut être de 2 ou 3 personnes selon le scénario et doit être absolument respecté lors de votre réservation. Des frais supplémentaires de 5$ par personne s’appliquent si vous désirez jouer un scénario en bas du minimum requis.

C'est quoi le nombre maximum de personnes recommandées pour une réservation?

Comme pour le minimum, le nombre maximum de joueurs peut varier selon le scénario. Normalement le maximum va se situer entre 6 et 8 personnes. Nos expériences sont conçue afin d’être optimale pour des groupes situés entre le minimum et le maximum en terme de l’espace de jeux et du nombre d’éléments à accomplir. Si votre groupe dépasse le nombre maximum, il est possible que votre expérience ne soit pas optimale…

J’aimerais faire un scénario avec mes 42 amis, est-ce possible?

Afin de vous assurer une expérience optimale, il est recommandé de respecter le nombre maximum de joueurs par scénarios. Par contre, pour des prix de groupe, veuillez consulter notre page team building ou appelez-nous directement au 450-687-3888.

On est un groupe de 3 joueurs, serons-nous jumelés à d’autres personnes?

Non, votre réservation vous assure une expérience privée.

Comment est-ce que je peux réserver?

Vous pouvez réserver directement sur notre site web. Visitez la section Réservez maintenant pour voir nos disponibilités en temps réel. Vous pouvez également nous appeler au 450-687-3888 si vous avez des questions avant de réserver.

Lorsque je réserve en ligne, est-ce que je dois payer au moment de la réservation?

Pour l’instant, nous n’offrons pas la possibilité de payer en ligne au moment de la réservation. Le paiement s’effectuera sur place le jour de votre visite.

Est-ce que vos scénarios sont bilingues?

Nos scénarios sont offerts en français et en anglais. Lors de la demande de réservation, vous devrez indiquer la langue de préférence pour le scénario et l’interaction avec notre équipe.

Est-ce que je peux apporter mon cellulaire dans la salle?

Nous sommes parfaitement conscients qu’il est difficile de se séparer de son téléphone pour une heure, et nous permettons que vous apportiez vos effets personnels dans la salle. Par contre, ceci peut nuire à l’immersion et l’expérience en général, alors nous suggérons fortement que vous gardiez vos effets personnels dans nos super cases barrées.

J’aimerais organiser une activité de team building avec mes collègues, comment ça fonctionne?

Nous vous invitons à visiter la page team building. Pour plus de détails, vous pouvez nous envoyer un courriel au info@immersia.ca ou nous appeler directement au 450-687-3888.

Est-ce que j’ai un rabais si c’est ma fête?

Sous présentation des preuves suivantes : Passeport, certificat de naissance, carte de la bibliothèque et permis de pèche, uniquement à ce moment-là l’expérience vous sera offerte à 50% de rabais du prix régulier… (Sans farce, une seule pièce d’identité valide sera nécessaire et on n’est pas trop regardant sur les fêtes qui se célèbrent 1 semaine d’avance ou qui s’étirent sur 1 semaine après la date…)

***Un seul rabais de fête peut être appliqué par groupe même si c’est la fête à tout le monde.

En quoi se différencie votre scénario compétitif des autres scénarios?

Le scénario compétitif est seulement disponible à Laval et se distingue de plusieurs façons

  • Votre groupe sera tout d’abord divisé en 2 équipes
  • Chaque équipe sera dans une salle séparée mais dont le design est exactement le même
  • Vous aurez 3 missions à compléter et un maximum de 20 minutes pour chacune.
  • L’équipe qui sera en mesure de compléter le plus de missions avant son adversaire sera déclarée vainqueur.
  • Il est possible tout au long des missions de comparer son progrès en rapport avec le progrès de son adversaire.
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